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L’art d’écouter: le vrai cœur du métier
L'importance d’écouter les parents, d’accueillir leurs émotions et de bâtir une relation de confiance. On y aborde aussi la charge mentale des directions, la délégation et l’humanité derrière un rôle qui porte chaque jour le bien-être de tous les enfants.
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